一、物业公司概况

    服务于南国威尼斯城的物业公司为海南珠江格瑞物业管理有限公司琼山分公司，该公司为国家物业管理壹级资质。曾经获得建设部颁发的全国优秀管理大厦、海南省质量信得过服务企业、海南省诚信示范单位、海南省标志性品牌企业行业十强等荣誉称号。

二、物业管理情况

    我们提出构建"南国威尼斯城文化区"的人居理想模式，强调由物化管理上升到文化管理，实现传统家居理念与现代生活方式高度融合的"文化社区"的管理目标。文化管理涉及两个层面，一是通过多种交流形式促进物业管理人与社区成员以及社区成员之间的正常沟通，使"睦邻亲善"的传统社区概念得以理性回归，并激发社区成员共同参与建设社区人文环境的积极性。二是通过多种宣传形式培养社区成员集体主义观念，进而深入到他们在使用物业尤其是在使用共用性较强的物业中，进行约束和引导，以降低管理难度，提升管理效果。

我们的设想是：

一，倡导"天天让您满意"的服务理念 

二，营建"事业至真，生活至爱"的文化服务理念

三，塑造"朴实无华，追求时尚"的审美理念

我们的管理思路是： 

采用整体管理和专业管理相结合的办法

强调成本控制意识和成本管理程序

强调维修基金的效能管理与维修计划的科学实施的有机结合

强调流程团队的有效运作和服务流程的持续改进

确保公众服务的规范化与特约服务的个性化

确保配套设施的不断完善与商务服务的日趋完美

致力于培养员工的专业素质以及社区全员的参与意识

致力于共用设施，设备的持续改进和功能提升 

致力于文化功能的提升，塑造符合现代文明的人居理想环境